Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Bizum y transferencia bancaria. (Nota: Mantén este texto igual, está perfecto y es súper completo).
2. ¿Hacéis envíos a toda España?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluidas las Islas Baleares y Canarias.
3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables desde que se confirma el pago, para que estrenes tu look lo antes posible.
4. ¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
¡Por supuesto! En cuanto tu ropa salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu envío en tiempo real.
5. ¿Qué hago si mi prenda llega con algún defecto o no es lo que pedí?
Ponte en contacto con nuestro equipo en un plazo de 24-48 horas desde la recepción del paquete. Nos encargaremos de gestionar el cambio o la solución de forma totalmente gratuita para ti.
6. ¿Puedo realizar un cambio de talla o devolución si no me queda bien?
Sí, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cambios de talla o devoluciones. Recuerda que las prendas deben mantener sus etiquetas originales y no presentar signos de uso.
7. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente si tengo dudas con mi talla?
Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico de atención al cliente o enviarnos un mensaje a través del formulario de la web. ¡Estaremos encantados de asesorarte con tu compra!
